Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại dt266

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dt266, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại vùng được phép theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dt266 Điều khoản sử dụng tại dt266
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ dt266 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và chính sách tài khoản được ưu tiên xử lý trong giờ hành chính.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong sảnh để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về các vấn đề điều khoản cần xử lý có hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, đặc biệt với các câu hỏi về quyền tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

dt266 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin xác thực tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền dữ liệu, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giữ trong thời gian luật định.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi đọc và thực hiện theo điều khoản tại dt266. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dt266, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nội bộ.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi liên hệ live chat. Cung cấp mã đó để đội ngũ đối chiếu và xử lý tranh chấp nhanh hơn.

Chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh bằng OTP về số điện thoại đã đăng ký, sau đó cung cấp thông tin ví mới để cập nhật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.